这就是楚天舒点出的套路，先把世纪阳光和政府的错指出来，让村民代表们心里感觉舒服，再来谈他们的问题时，就可以避免情绪激动，才可能让他们心服口服。
“颜总是位女士，这种事经历的不多，处理不善，也是可以理解的。但是，错了就是错了，颜总认错的态度还是比较诚恳的。”舒一凡接着说：“现在，我谈谈对这事的处理意见，大家觉得对，就照办，觉得不对，再协商。”
老人捻着花白胡子，点了点头。
舒一凡瞟一眼苏幽雨，说：“所有受伤村民的医疗费、营养费、误工补助都由世纪阳光承担。大家有没意见？”
没人说话。
舒一凡等了两、三分钟，问：“不说话，就是都同意了？”
颜婕妤说：“舒常委，医疗费有*，这还好说，就是营养费、误工费什么的，应该有个具体数吧？”
“颜总，你放心，青北县政府有详细的标准，不会漫天要价的。”舒一凡对颜婕妤说完，扭头对苏幽雨说：“小苏，你记一下，免得颜总有想法！”
苏幽雨唰唰地在笔记上写着。
舒一凡又瞟一眼笔记本，转头对欧阳健说：“没有意见的话，这事就这么定了。欧阳书记，青北县政府协助督促世纪阳光做好这件事。”
坐在舒一凡身边的老人，有点不好意思地说：“领导，我们的人也有不对的地方，也打了保安。”
舒一凡笑着对老人说：“既然颜总都不计较，就这么定了，好不好？”
老人翘着胡子点点头。
舒一凡问：“整个事件的起因是什么？”
说完，舒一凡看了看大家，然后，自问自答：“是县乡两级政府没有及时掌握村民的意向，或者说，没有重视村民们的意见，没有及时做好调解工作。鳌头湾的村民只好采用这种方法逼迫政府重视，逼迫政府出面来解决问题。”
众人无语，表示认可舒一凡的说法。
舒一凡接着说：“当然，在这里，我并不同意鳌头湾村的村民用这种办法来解决问题。但是，事情发生了，县乡政府首先要检查自己工作中的不足，要敢于承认自己的错误。”
欧阳健连连点头，带着乡党委书记郭良斌，也站起来，给村民代表们鞠了个躬。
“光鞠一个躬是不够的。”舒一凡严肃地说：“我的意见是，县乡领导必须向鳌头湾村的村民作出深刻检讨，至于采用什么样的形式，县里提一个方案。这事没商量，以我说的为准。”
如果说，舒一凡对冲突事件的处理还给世纪阳光留一点商量的余地，那么，对青北县两级政府的处理却是一点情面也不给了。她想，自己人怎么严厉都好，可以关上门慢慢解释。
对世纪阳光，对县乡两级政府，舒一凡不仅指出了他们的错误，还处理得很公正很严厉。
短短的几分钟下来，舒一凡就给村民留下了一个不偏袒，不护短，办事廉明，公道正派的好印象。（未完待续）