“托尼先生，您未免太过想当然了些，我们完全可以自己打造售后服务体系，给客户同样的承诺，你们敢给客户提供半年的质保，我们就敢给客户提供一年的质保，你们敢给客户提供两年的有限免费维修服务，我们就敢给三年！大家看谁怕谁！”
除了托德之外的其他几位二手车商们连连点头，附和着莫尔森的话。
“没错，你们的确可以给出这样的承诺，”
姜老二点点头，然后反问道：
“但你们拿什么来保证你们的承诺可以实现、可以落实？”
“啊？”
姜老二站起来走到窗边，指着窗外正在施工的工地，大声的对几人说道：
“我的姜氏公司，有自己的庞大维修车间，有自己的改装车间，可以同时为几十名客户提供车辆的检测和维护服务，我们有整个旧金山二手车行业最强大的维修团队。
这些东西都是实实在在的，就在那里放着，来买车的客户一眼就能看到，这些都是实实在在存在的东西，是我们履行自己的承诺的保证！是我们的底气！
你们的底气呢？
你们给客户开出什么样的承诺都没问题，但你们不能当客户是傻子，你们凭什么让客户向你们可以做到你们给出的承诺？
即使用户同意了，你们准备用什么来履行对客户做出的承诺？
把这一块的业务外包吗？”
一群家伙彻底无言以对。
仔细想想，托尼说的一点没错，自己给客户什么样的承诺都可以，给出承诺多简单啊，但问题是做出的承诺能不能履行？
如何让客户相信自己有履行承诺的能力？
就像托尼说的那样，他们能提供相应服务的硬件设施就在这儿摆着呢，那么大的一片维修车间、车间里那么多设备，一眼就能看到，任谁来买车心里都会相信他们能履行他们给出的承诺。
再反观自己的公司，就几间办公室，来买车的客户凭什么相信自己能履行承诺？
如果没有托尼公司做对比也就罢了，可问题是既然有了对比，人家凭什么相信你而不去找姜氏公司？
但莫尔森显然也不是这么容易屈服的，哪怕是为了给自己争取更好的合作条件，他也得梗着脖子硬着头皮反驳姜老二的话：
“话是这么说没错，但这些东西我们完全可以自己搞。”
“你们当然可以自己搞，”
托尼并不反驳：
“但是我有些好奇，不知道你们算没算过这么一个维修保养基地建起来需要多少投入？
又需要多长时间能回本？
就算你们多家联合共用这个资源，那么平摊费用，效费比又如何？”
莫尔森瞠目结舌的看着姜老二：“……”
托德瞠目结舌的看着姜老二：“……”