公司规定
虽然这只是在停车的一个问题上,并不算是多么大的问题,但是这却是属于一个细节。
往往一个细节就能够让客人开心,或者有一种上帝般的存在,如果服务行业能够达到这种服务标准,那么就真正做的是相当成功了。
从停车场的位置到酒店的正门入口并没有多远,跟随着保安的身后,很快就来到了入口的地方。
在入口的地方是一个比较宽敞的大门,两旁还整整齐齐的站着迎宾美女,这些美女全部穿着红色的旗袍,给人一种古装美女的感觉。
这清一色的红色旗袍,更是让人眼睛一亮,充满着一丝喜气与高贵的气质。
“欢迎光临丽春国际大酒店”
就在卢山刚刚踏入门的时候,就看到这些迎宾美女一个个面带笑容,声音甜美整齐的说了一句。
这时候保安又回到了自己的岗位,看来他的
职责只是把客人带到这里。
大厅里非常的宽敞,装饰的也是富丽堂皇,从整体规格上来看,与丽春大酒店九江县城那边的店没有多大的区别。
正大门的前方不远处是一排服务台,服务台上还有着数字序号,有着年轻貌美的姑娘在服务台不断的为客人服务着。
不过就在这时候,在3号服务台就发生了一件事情。
“我说退你就得给我退别在这里给我磨磨唧唧,我的耐心可是非常有限的”
一个看上去二三十岁的年轻人,此时正趾高气昂的对着服务台上的女孩怒道。
这声音引来了不少的人目光都看了过去,脸上都充满了好奇的神色。
“尊贵的先生,我们这里是有规定的,而且这事事前就跟你说清楚了,并且你也同意了。如果现在退的话,最多只能退20的预定金。”
女孩依然耐心的对着年轻人解释的说道。
“20我500块钱的预定金,你只退我100块钱呵呵,你当我是叫花子吗还是觉得我非常的好欺负如果今天不给我全部退款,你信不信老子让你这店开不下去”
那年轻人一脸高傲的说道,根本就不给女孩解释的机会,或者说酒店里的什么规定跟他也没有任何的关系。
这时候一名保安走了过来,这保安看上去也只有20多岁的年纪。
“尊敬的先生,请您不要在这里喧哗”
“啪”
谁都没有想到,这个保安的话只说了一半,这年轻人一巴掌就甩了上去,直接把保安打倒在地,看上去应该用了很大的力气。
“说我喧哗喧哗你妹我现在还打你了,你能怎样”
再说完这句话,又扭头看向前台的那个小姑娘。
“我刚才可是说了,我的耐心是非常有限的
,如果现在不给我全额退款,你信不信我把你这里给砸了”
女孩也是完全看呆了,虽然她见过的客人也不少,但是像这样不讲道理的客人,还真的就是不多。
“尊敬的先生,我说了只能退20这是我们酒店的规定,你也不要为难我好吗
而且跟随您来的那些客人,已经消费了我们一些服务,如果现在给您全额退款,我也不好向经理交代”
女孩依然是耐心的对着年轻人解释的说道,不过从她的神态上可以看出,有些害怕眼前的这个年轻人。
“消费了你们的一些服务你是跟我说桌子上的那些酒水吗我们消费是给你们酒店面子,那些东西还想要收钱我最后一次警告你,最好把钱全部退给我”
年轻人毫不讲道理的说他,这个年轻人看上去穿的人模人样,但这言谈举止看上去完全就像是个