第14章跪着在工作(1 / 2)

扫描你的心 红九 0 字 2021-05-04

第14章跪着在工作

第十四章:跪着在工作

孟星哲“嗯?”

了一声后,居然很给田华生面子,附赠了带有其他汉字的具体回复。

“我也是,因为穷。”

……姚佳有种他在抄自己作业答案的感觉。

顿了顿,孟星哲居然给面子到不仅回答问题,还主动抛出一个问题。

“你为什么觉得我不像来做这份工作的?”

他问田华生。

姚佳想抢答,但田华生速度更快,没给她机会:“因为你帅啊!你去拍广告演戏当偶像都绝对没问题啊!干嘛放着相当好的自然条件不利用跑来做客服。”

“……”姚佳差点没从沙发上栽下去。

居然是这个答案吗?

她强烈不认同:“不,我也觉得你不像来做客服的,跟但你的脸没关系,是因为你,嗯……”

太娇毛太装逼太虚荣。

这话当着大家面,姚佳没好意思直说。

“反正你看起来,不像是能认真工作的人,你看起来像是能认真享乐的人。”

姚佳想起了他的地毯、他的意大利台灯、他的高档床垫、他恨不得长在上面的按摩椅,一口气倒豆子似的说。

孟星哲有那么一秒钟怀疑自己是不是在这丫头片子面前掉马了?

看到她眼里控诉嫌弃的意味大于质疑时,他放下些心。

他在心里对自己说,要镇定,不能连实习期都没过就掉马走人。

过于否认和过于解释都会更加惹人怀疑。

于是他干脆大方承认:“我就这点爱好,我就是爱享乐,这犯了什么法吗?

人不为己天诛地灭,人活着不就该享乐?

人活着不就得精致?

享乐利己有什么问题?

我要是都不爱惜我自己,靠谁来爱?”

说到这他定睛看向姚佳:“靠你吗?”

姚佳被他看得问得莫名心尖一跳浑身一抖。

一旁的佟雨墨倒是一脸的跃跃欲试,似乎想抢答“靠我靠我!我愿意你靠我来爱你!”

“而就算能靠你,你又凭什么做得到?

你有实力吗?

你能给我买按摩椅吗?

还不是得我自己买。”

孟星哲看着姚佳,紧接着说。

姚佳吁出不知怎么就悬在嗓子眼的一口气。

一旁佟雨墨听到还得买东西那里时,脸上表情从跃跃欲试变成了愕然一顿。

“所以我靠我自己,就算活得比一般人享乐点、精致点,也没毛病吧?”

孟星哲说到这又看向田华生,把装逼、穷、理直气壮三种气质无痕迹融合在一起:“我承认我愿意享乐,我把钱都花在这上面了,所以我确实穷,我得出来赚钱。

客服工作相对门槛低,入职比较容易,就这样,我进来了。”

田华生一脸的受教表情:“原来是这样喔。”

姚佳服了。

一套享乐至上的歪理,这有什么可一脸受教的!

她吐槽:“穷精致,啧。”

孟星哲立刻回:“总比你穷还不精致强吧?”

姚佳一下被噎住了。

她居然在和人互怼的时候被噎住了!

她愤愤地想,只能放狠话了。

“行,你就好好享乐吧,等着看我月底怎么把你淘汰。”

孟星哲轻撇嘴角,又帅又邪气:“小屁孩,咱俩谁淘汰谁还不一定。”

姚佳立刻:“你还不承认你老?”

孟星哲:“是你幼稚。”

……

他们很激烈地跑了题,又开始就四岁年龄差的问题展开互相攻击式争吵。

田华生时不时在一旁捧脸哇哇叫。

“哇,这句好这句话好给力!”

“哇,原来吵架是这么吵的!”

“哇,孟哥好毒,哇,姚佳你好会怼!”

……

另外三个人里,郝丽丹和侯雯雯面面相觑:“?

什么情况,他不是只说‘嗯。

’和‘嗯?

’的吗?”

佟雨墨在一旁气鼓鼓的,满脸满眼都写着不甘心。

回办公区的时候,她和田华生走在后面。

前面的姚佳和孟星哲还在一路走一路互怼。

佟雨墨越看越受不了,转头气鼓鼓地问田华生:“为什么孟星哲跟我说话只知道嗯嗯嗯,可跟姚佳说话就能聊得这么兴高采烈呀?

凭什么呀?”

田华生仿佛和她不在一个频道,他指指前面两个人:“……你觉得这是聊得兴高采烈?

这是吵得不可开交吧!”

佟雨墨皱眉跺脚:“你根本就不懂!一个男人和谁都不吵架,就只和一个人吵,这还不够叫人羡慕吗!”

田华生瞪着眼表示:“?”

这是,主动找虐?

小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。

经过几天实战观摩,坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落,每个新客服开始正式上岗,亲自接听顾客电话。

这回换成了姚佳和孟星哲接电话,林芊在他们身后监听指导。

姚佳不知道自己是什么运气,接的第一通电话就很难缠。

是一位中年男顾客,来电说买了坤羽电器生产的洗衣机,才用了不到一个月就坏了,要求客服赶紧解决问题。

顾客的语气很冲很不耐烦。

放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则,一定冲回去。

但现在不行,她挂在耳朵上的耳麦拴住了她,也提醒着她,她只能扮演一个做低伏小的客服,不可以做她自己。

姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法,按流程询问基本信息、确认订单、记录问题,而后对来电顾客说:“先生您好,我这边会尽快派单给售后维修部门,请问您什么时候方便?

到时会由我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测,如果确定是出现了故障不好用,鉴于您购买时间还不到一个月,我们是可以为您免费更换一台新机的。”

姚佳说完扭头看了眼在一旁同时监听来电的林芊。

林芊对她点点头,示意她处理流程正确。

但从这里开始,情势突然急转直下。

顾客在电话里极度不耐烦和没好气地说:“我没有那份美国时间招待你们!我还得上班呢。

我说你们可太有意思了,自己产品不过关,还他妈要浪费我们老百姓时间为你们的不过关买单?

真他妈的岂有此理!”

听到脏话,姚佳强压着对着干的冲动,逼迫自己好声好气地说:“先生,如果平时您上班,那您看星期六或者星期天方便吗?

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