第28章墙上的壁咚(1 / 2)

扫描你的心 红九 0 字 2021-05-04

第28章墙上的壁咚

第二十八章:

孟星哲刚接起电话,对面有个男人就像嘴里安装了迫击炮一样,突突突地向他开火,炮火又密声音又大,震得孟星哲不由拉下耳麦。

而这样听依然能清晰无比听到对方发送炮火的内容。

“……你们这些奸商,还有没有点诚信?

我们买的空调,刚过三十天立刻就降价!怎么的,就打这个三十天保价的擦边球呗?

三十天一过你们就不管我们这批顾客的死活呗?

薅我们这些三十天前买空调的人的羊毛,你们很快乐很开心呗?

靠这点钱你们能发家致富呗?

你知道你们这行为叫什么吗?

叫臭不要脸!……”

这实在是一道中气十足的声音。

孟星哲耐着性子,板住声音,隐藏起其中的老板气,全把自己当做一个没有感情的客服机器,按照流程询问:“先生,那么请问您的具体诉求是什么?”

对方立刻嗷的一嗓子:“你闭嘴!没轮到你问我诉求呢,我买你们东西受了一肚子憋屈气,我还不能发泄发泄了?

你给我等我骂够的你再接话,要不老子投诉你投诉到死!”

孟星哲一听,二话不说,把耳麦彻底摘下来扔到了桌子上,任由电话里的男人使劲发射他骂人的炮火。

间歇地有个别字眼声音特别大从耳麦里迸出来,落进了孟星哲的耳朵里。

听起来依稀是“烧水壶”“降价”“自动报警”之类。

直到耳麦里传来一声大过一声的“喂?”

“喂?”

“喂?”

三声,孟星哲把耳麦又捡起来重新戴上。

他打算机械地再问一遍:“先生,请问现在有什么可以帮到您呢?”

但没等出声,对方似乎不耐烦于迟迟得不到回应,直接挂断了电话。

孟星哲也挂了机。

扭头间他看到姚佳正侧头瞥他,还有一点似笑非笑的样子。

孟星哲微皱眉问:“你笑什么呢?”

姚佳挑挑眉说:“这人声真大,我都隐隐约约听到了。”

又说,“你这么消极怠工,我估计你是要被我淘汰了。”

孟星哲“呵”的一声:“对待神经病,必要时就得消极对待。”

他们正说着话的功夫,姚佳桌面的话机响起来。

她一接通,立刻被震得把耳麦拿离开。

原来刚刚的迫击炮转移了炮火,不依不饶地开启了新一波的攻击。

姚佳有点好笑地在心里想,真的不能随便嘲笑别人,看吧,报应来了。

孟星哲探手过来,手指轻轻叩她桌面。

姚佳转头看到他眼底有个问句:是我刚接的那神经病吗?

她无奈地点点头,用口型回答他:对,就是你说的那个神经病。

孟星哲的眉眼间立刻有了一种舒缓开来的感觉,他整张脸庞都在散发“那么就请你好好享用”的气息。

姚佳白他一眼转回头,听到来电人还在咒骂个不停,骂得姚佳也差点采用孟星哲的方法把耳麦摘下来甩桌子上,先任由对方喷个够再说。

但要命地是,主管曹纯开始在走道上走来走去做巡视了。

姚佳只好忍着被震得耳鸣的痛苦,端端正正带回耳麦。

对方正喷道:“……凭什么我们买的空调刚过了价保期你们就开始降价?

我说买你们家的东西维权怎么就这么费劲呢?

你们这些所谓客服到底干什么吃的?

上一个不知道是聋了还是哑巴了,我特么说了一堆,也不给我一个回应,他是死在电话旁边了吗?”

姚佳皱眉,出声打断他的恶言诅咒:“先生,请问可以告诉我们,您的具体诉求是什么吗?”

对方大声说:“你先闭嘴,我说话的时候你不要插话!听我说完你再说,懂不懂对待顾客的礼仪?

懂不懂点说话的礼貌?”

“……”姚佳无语了。

不说话被骂是聋子和哑巴甚至是死了,说了话又被喷没礼貌请闭嘴。

她就是想简简单单地做好小客服,怎么这么难。

而对方已经从空调莫名其妙地说到了烧水壶。

“不只空调,你们家的烧水壶也一个德行!我上个月刚买的烧水壶,买完转身你们就降价,这叫什么事儿?

你看看看看!”

对方催促姚佳查看烧水壶的情况,偏又不提供购买信息,只说让姚佳到商品页面去看看。

姚佳按他说的,点开烧水壶网页页面,发现这位迫击炮男士说得一点都不对,这款烧水壶是坤羽电器的明星产品,投入市场后宣传力度很大,是款国民度相当高的烧水壶,因为卖得好,所以从上市以来从没有降过价。

姚佳企图在电话里把这一正确信息传递给迫击炮先生。

但她刚要解释,就被对方嗷的一嗓子愤怒切断:“我刚才跟没跟你说过,我说话的时候你闭嘴,给我好好听着?”

姚佳嗓子眼里憋起一团火,要不是曹纯依然在走来走去做巡视,她真想把耳麦摘了扔一边去。

“我现在认真告诉你,我说什么,你就好好给我听着,别瞎犟!”

姚佳不知道自己是不是有点敏感,她总觉得这位迫击炮先生说这句以“认真”做开头的话时,不知道是声音还是语调,跟刚刚好像有了一点差异。

他说“我认真告诉你”的时候,好像真的从暴怒变得有点认真起来。

“不想听我说你也给我憋着,知道吗?

不服啊,那你就找警察来评评理!你找啊你找啊,你敢找吗你?

你们就是一群骗子,骗我们老百姓的血汗钱,骗完我又骗我的父母亲戚朋友,我们买你们家东西全都上当受骗!……”

姚佳越听越觉得这位先生是不是真的有点神经病,这还把整个家族拉出来给坤羽电器增加欲加之罪了。

她想开口,又被对方制止。

“闭嘴!给我憋着,你们客服不许回嘴,我骂什么你们就给我好好听着!”

“……”

姚佳在心里召唤了一草原的羊驼。

对方又喷射了一波没有脏字却让人听着非常生气的高端骂人话,这之后,他又把话题转回到他的烧水壶上,对姚佳发问:“我问你,你们这款烧水壶最大的卖点是什么?”

姚佳想了下,说:“防干自动报警和……”

话还没说完,就被对方截断:“防干自动什么?”

姚佳:“报警啊……”

对方又快速把话接过去:“对就这个,你们得说到做到吧?”

姚佳想说:我们产品是有这个功能的啊,它做到了啊。

但对方没给她机会,他继续发炮:“我刚才问你的那个功能,你们根本就没做到!这是人命关天的事我告诉你们,你好好想想我说的话,认真反思反思,别听完就拉倒了,不长心似的,这是对我们顾客不负责!对我不负责!求求你求求你,长点心!好好想想怎么实现那个功能吧!”

说完这句话他就把电话先挂了,也没再提空调出了价保周期就降价的事。

姚佳挂断通话的时候满脑子都是莫名其妙,只觉得为什么每天都要平白无故受这种神经病顾客的气。

她一边叹气一边准备关烧水壶的页面。

眼神无意间扫到烧水壶的价格。

110元。

从没变过的价格。

110,正巧是寻找警察叔叔们的专用号码呢。

蓦地姚佳打算关掉商品页面的手一顿。

像有什么灵光一闪的东西,在她脑中掠过。

这位顾客为什么要用从来没有降过价的烧水壶突然降价为理由,来故意吵架?

兴许就是,为了让她注意到它的价格!

所以他是不是在暗示什么?

姚佳开始仔细回忆刚刚那通电话的内容,从中过滤一条条的信息。

她飞快把本子扯过来,把脑子里的那些信息碎片记录下来。

姚佳写完这些信息碎片,看着记事本,愕住了。

她刚刚接收到的,好像是一通求助电话。

姚佳立刻按照来电号码拨回去,打算以回访的名义再确定一下自己的判断。

结果怎么拨打电话都没人接听,打到第三通的时候,直接响了被拉黑后的嘟嘟音。

姚佳觉得这里面一定有问题。

她拉下耳麦,急忙忙地去扯孟星哲的胳膊。

孟星哲正好也在闲着没有电话进来,他微皱眉拉下耳麦,问姚佳要干嘛。

姚佳连忙递自己刚刚记录下信息碎片的本子给他看,又把自己的推断讲给他听。

“你看这里,”她指着本子上一句话——

——“不服啊,那你就找警察来评评理,你找啊你找啊!”

“他其实是在暗示我们报警!”

姚佳对孟星哲说。

“还有这里,”她指着另一句话——

——“防干自动什么?”

“报警啊……”“对就这个功能,你们得说到做到吧?”

“他说这句话,其实还是在强调,让我报警!”

“还有这,你看!”

姚佳指着下面一句话——

——“你们就是一群骗子,骗我们老百姓的血汗钱,骗完我又骗我的父母亲戚朋友!”

“他说,骗完我又骗我的亲戚朋友,你说这像不像是传销干的事?”

“还有还有,这句,”她趣÷阁尖往下划——

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