开完公司早会,郝经理火冒三丈,怒斥312部的所有业务员,统统回到四层办公室,立即召开部门会议。</p>
看这架势,郝经理又要开骂了,思瑶最讨厌开会。每天,先开公司早会,听公司经理骂业务员,紧接着开部门早会,听郝经理骂业务员,然后就是开组会,听主任骂业务员,经常把人骂得狗血淋头,心率都不齐了!</p>
十分钟后,所有人各就各位……</p>
郝经理面红耳赤地站在前面,“今天开公司早会的时候,我一听到311部的业务员,签了一个百万大单,并且已经承保了,我他妈的真想找个地缝儿钻进去!难道我们312部就都是怂包吗,就是一群饭桶吗!同样都是人,凭什么人家能签百万大单,你们就不能,你们比人家,缺胳膊还是少腿呀!尤其是某些业务员,动不动就挂零,我就纳闷了,挂零的业务员,是怎么觍着脸活在这个世上的,没有业绩活着干嘛,还不如一头撞死算了!就在刚才,我拿312部,跟人家311部一比,真是不比不知道,一比吓一跳啊,光是上个月,我们部门就有三十多个业务员挂零,签的最大一单才五万,两百多个业务员的部门,业绩竟然怂到这种地步,多丢人呐,作为部门经理,我这张脸简直都没地方搁!”</p>
看着郝经理唾沫横飞、暴跳如雷的样儿,思瑶在心里默念:放屁、放屁、继续放屁,真是臭气熏天呐!你放你的屁,我走我的神儿,开完会了,还得去大兴给客户送保险合同呢,好久没回家了,最近打算回家看看爸妈,还有,应该给自己印一盒名片了,名片上就印:理财规划师……</p>
思瑶胡思乱想的时候,只听“啪——”的一声,郝经理狠狠地拍了一下桌子,把思瑶吓得一激灵!</p>
“你们拍拍自己的胸脯,每天这样混日子,到底是对得起自己,还是对得起父母,还是对得起我啊!我为你们付出的够多了吧,为了给大家创造好的工作环境,你们不是不知道,整个312部门的办公室,都是我自掏腰包花钱租的,包括两百多套桌椅,也是我自掏腰包花钱买的,作为我的增员,我有亏待过你们吗,难道就用月月挂零回报我吗?”</p>
哎!郝经理也够可怜的,自掏腰包把四层办公室租下来,给每个业务员配了一套桌椅,结果呢,业务员们常常挂零,可把郝经理坑够呛,就差吐血身亡了!</p>
业务员们就更可怜了,被增员来的业务员,说白了,就是郝经理饲养的一群羊,天天等着剪羊毛,偏偏这群羊还特别不争气,光吃饲料不产羊毛,毛都没有,把郝经理急得,眼珠子都快喷火了!</p>
“经理,能不能打断一下?我已经约好了客户,再不走就来不及了,现在能走吗?”郑丰打断了郝经理。</p>
“可以,现在就去吧,跟客户见面,绝对不能迟到!”说完,郝经理走到办公桌前,拿起杯子喝了几口水,润完嗓子又开始喊上了,“我就不信了,你们不想买房买车吗,不想娶媳妇吗,**有那么多的名人大腕,只要你努力,只要肯用心,哪怕签下来一个大单,也够你吃几年的,至少买房的首付款够了吧!作为北漂一族,现在有一大部分业务员,连房租都交不起,每天不好好背话术,不好好打电话,一帮帅哥美女们,整天混在一起光调情了,调完情了,我看你们睡哪儿,总不能抱着美女睡大街吧,一副混吃等死的样儿,天上能掉馅饼吗?”</p>
正说着,手机突然响了,郝经理毫不犹豫地从裤兜里掏出手机,挂断了电话继续说:“我曾经,是个一无所有的人,家里特别穷,连上大学的钱都是借的,包括我老婆杜芬,她原本在老家有男朋友,人家根本就没瞧得上我,为了把杜芬追到手,我死缠烂打费劲心机,从上大一开始,一直追求到大四,上大学的四年里,我就干了两件事儿:一,拿毕业证。二,追求杜芬。毕业后,我想娶杜芬为妻,可是我没钱呐,杜芬不肯嫁给我啊,在杜芬的眼里,我就是癞蛤蟆想吃天鹅肉,痴心妄想!”</p>
说完,郝经理走到杜芬的身边,用手指挑起杜芬的下巴,当众亲了一下,杜芬故作娇羞地扭了扭身子。</p>
“怎么样,当初高高在上的杜芬,现在对于我来说随便亲!就算杜芬是天鹅肉,我还真就吃着了,不但吃着了,还给我生了个大胖儿子!这一切,都是保险改变了我。想当初,我两手空空闯**,因为找不到工作,在走投无路的时候,才当了保险业务员。或许是命中注定适合干保险,或许是上天垂怜我,先是走了狗屎运,签了几个大单,赚了第一桶金之后,咸鱼翻身在**买了房,又娶了杜芬。所以,我第一个增员来的人,就是我老婆杜芬!”</p>
不得不说,郝经理确实是保险业的奇葩,几年的时间,不但在**有房有车,而且还增员来两百多业务员,**着十几个主任,每个主任手下有十几到二十人不等,周辉就是郝经理增员来的,整个分公司才四百多人,而郝经理的人就占了一半,其本事可见一斑!</p>
“我不是炫耀我的成功,更不是炫耀我的能力,而是把自己当成一个例子,向大家证明,虽然保险行业很难干,但只要肯努力,同样可以干的好,同样可以赚大钱!最近,我又发现一名优秀的业务员,她不但签单率很高,而且都是陌生客户,亲和力也特别强,我很好奇她是怎么做的,也想听听她是怎么说的,接下来,我想让她跟大家分享一下,她是如何找客户的,又是如何谈客户的,究竟是怎样得到客户的信任,最后成功签单的!”</p>
就在大家唏嘘不已,纷纷猜测如此优秀的业务员到底是谁的时候,郝经理继续说:“王思瑶,站起来,跟大家做个分享。”</p>
突然被点名,思瑶以为自己听错了,环视了一下四周,我的天,很多双眼睛都在盯着自己!</p>
“经理,我没思想准备,就不说了吧?”思瑶不想在公众场合太高调。</p>
“不需要准备,你是怎么做的,就怎么跟大家讲,我已经注意你很久了,像你这种特立独行的人,不要吝啬自己的经验,应该站起来跟大家做个分享。”</p>
**的,莫名其妙的就成典型了!被逼无奈,思瑶只好硬着头皮站起来,“各位同仁们,大家好,非常感谢郝经理能给我这样的机会,跟大家互相交流。”思瑶先给郝经理戴了一顶高帽,然后用谦逊的口吻继续说:“比起在座的老业务员,我还是新手,所以谈不上经验,第一呢,就是努力打电话,不气馁,坚持打下去,我不喜欢杀熟,所以客户都是靠打电话,一个一个打来的。第二,话术不要死记硬背,只要灵活运用、理解即可,因为跟客户聊天,应该是轻松愉快的,绝不是背台词。第三,讲清楚产品的利弊和条款,站在客户的角度,帮助客户挑选最合适的险种,客户并不傻,甚至比业务员精明,你的真诚客户能够感受到。第四,诚恳待人、守时守信,跟客户做朋友,绝不能像骗子一样,为了赚钱趋利避害,用不择手段的心态欺骗客户。第五,前期沟通很重要,认真了解客户的需求,打消他们的顾虑,让客户认知到商业保险是社保的锦上添花,没钱可以买小额险种,有钱可以买大额险种,生命真的太脆弱了,所以无论男女老幼,每个人都需要一份保障!另外,新的一周开始了,愿大家都能签大单,赚大钱,买房买车当大款!我的分享就到这儿了,谢谢大家!”说完,思瑶转过身,对后面的业务员点了一下头。</p>
“好!”郝经理带头叫好,思瑶刚坐下,就听见一阵雷鸣般的掌声……</p>
“各位,都听见了吧,多么精彩的分享啊!其实……我早就发现,帅哥美女们调情的时候,思瑶在打电话。美女们偷偷吃零食的时候,思瑶还在打电话。周末有些业务员在家睡大觉的时候,思瑶仍然来公司打电话。当你们死记硬背,背话术的时候,思瑶已经灵活运用了,当你们劝亲戚朋友买保险的时候,思瑶打来了四五个陌生客户,当你们面对客户结结巴巴的时候,思瑶能很轻松的跟客户聊天!”说完,郝经理掏出手机,看了一下时间,“怎么样,各位汗颜了吧?人与人,什么是差距,这就是差距!你们要认识到自身的不足,多向优秀的人学习,努力做到每个月都有业绩,每个人都能赚大钱,必须有这样的信念,别人能签百万大单,我也能签百万大单,别人能做到的,我也一样能做到!今天散会以后,对话术还有疑问的,尤其是那些没客户的,包括挂零的业务员,最好私下找思瑶练练手,学习一下她的开拓能力和亲和力,只有不断地学习,才能更好地提升自己。一会儿我要外出见客户,就不耽误大家的时间了,今天的早会就到这儿吧,散会!”</p>
郝经理的一句话,给思瑶添了不少麻烦。散会后,思瑶立即被一帮业务员包围了,在重重包围下,思瑶一对一陪练,口干舌燥地陪练到将近十二点!</p>
众人散去后,思瑶喝了几口水,小憩一下,然后拨通了张叔的电话,“喂,张叔您好,保险合同已经下来了,您什么时间方便,我给您送过去?”</p>
“是吗,合同已经下来啦?哎呦,真是太好了,今天下午就可以,我一直都在。”</p>
“好的,那我下午到。”</p>
“嗯,直接来我办公室就行!哦,对了,思瑶啊,我给你介绍了个对象,是我同事的儿子,人挺好的,不知道你愿不愿意见见,要是愿意见的话,我给你们约个时间。”</p>
“啊?我的天,张叔,真没想到……您还有这个心呐!”思瑶太意外了!</p>
“上周他爸跟我说,国强都三十了,还打光棍呢,问我能不能帮着介绍对象,我一想啊,刚好你单身,各方面都挺不错的,就给你俩撮合撮合,不知道你愿意不?”</p>
“张叔,谢谢谢谢,我肯定愿意,这事儿不管成不成,我都谢谢您!”</p>
“不用客气,下午等你来了见面再说。”</p>
“好的,下午见。”</p>
“好咧。”</p>
挂了电话,思瑶先到大厦的礼品店,花了两百块钱买了一套茶具礼品。礼品店长期售卖各种带有保险公司Iogo的小物件、纪念品以及各种礼品,想买什么都可以,自己掏钱就行!</p>
吃过午饭后,经过一路颠簸,思瑶终于赶到大兴区,到了张叔单位才知道,太不赶巧了,张叔正在开会,思瑶只能百无聊赖地等。</p>
两个小时以后……</p>
张叔回到办公室,“哎呦,思瑶啊,真是不好意思,让你久等了!实在抱歉啊,我也不知道单位突然通知开会,要不然,就告诉你晚点儿过来了。”</p>
“没事儿张叔,我今天下午就一个任务,给您送合同,嘿嘿!”说完,思瑶从包里掏出合同,递给张叔。</p>
“我看看……”张叔坐在沙发上,认真地看着合同。</p>
“如果有什么不清楚的地方,可以问我。”</p>
“嗯……我看看。”</p>
“仔细看看条款。”</p>
“条款很详细,一目了然。”</p>
“嗯。”</p>
看了一会儿,张叔问:“这个……等待期是什么意思?”</p>
“等待期是指寿险合同在生效的指定时期内,即使发生保险事故,也不能获得赔偿,设置等待期的目的,是为了防止骗保。”</p>
“哦!明白了,就是承保后,不立即赔付,需要等一等。”</p>
“可以这样理解,张叔,您看完以后,帮我签个回执单,证明合同已经送到您手中。”</p>
“还得签回执单呐?”</p>
“对,公司要求的,回执单是证明客户收到合同的凭证,需要交回公司进行核对。”</p>
“好好好……我签。”说完,张叔拿起签字笔,认认真真地签了字。</p>
“张叔,这是公司特地送给您的茶具礼品。”</p>
“哎呦呵!谢谢谢谢,保险公司还有这份心呀?”张叔乐呵呵地把礼品盒接过去。</p>
张叔并不知道,客户收到的礼品,大多都是业务员自掏腰包买的,除此以外,不管各个保险公司搞什么样的赠送以及抽奖活动,最后都是算在业务员头上的。很多人根本不知道,保险公司连一盒名片都不舍得给业务员印制,怎么可能给客户送几十或者几百块钱的实物礼品呢?保险公司送出的礼品,除了小物件纪念品,最多就是在客户生日的时候,送一份短期保险,仅此而已!</p>
“合同您一定要收好,有什么不懂的,随时联系我,也可以拨打客服电话。”</p>
“好的,没问题,回头有不懂的,给你打电话。”说完,张叔把合同放进抽屉里。</p>
“上周的时候,国强他爸跟我念叨,说国强都三十了,现在还单身呢!这孩子呢,就是有点儿懒,但没什么大毛病,比如赌博呀,酗酒啦,这些一概没有,你要是不着急回去的话,我给国强打电话,问问他有没有时间,最好出来跟你见见面。”</p>
“他住的远吗?”</p>
“不远,不知道你来的时候瞧见了吗,我们单位旁边有一片家属楼,我们都住那儿。”</p>
“是吗,上班很方便啊!”</p>
“嗯,走着就到了,要是国强能出来的话……你俩准备在哪儿约会呀?”</p>
“呃……这附近我也不熟啊。”</p>
“要不……到附近的肯德基聊会儿?”</p>
“嗯,也可以。”思瑶点了点头。</p>
“这么着,我先给他打个电话,问他现在干嘛呢,能不能出来,能出来就见见,不能出来就改天再约。”说完,张叔拿起手机,拨通了国强的电话。</p>
“喂,国强啊,你在家呢还是在哪呢?啊……这不你爸让我给你介绍个对象嘛,现在在我办公室呢,人家一女孩子,大老远从市里来的,你要是有时间的话,最好见见面。啊……我刚才还说呢……要不然你俩到附近的肯德基聊聊?行……可以,那我跟她说一下,行,没问题,别太晚了啊,太晚了你给人家送回去,这大冷天的,行,那就这么着!”</p>
“国强今天没上班,在家呆着呢,他说二十分后到肯德基等你,我把你电话发给他。”</p>
“好的。”</p>
“人长的还可以,挺标准的。”</p>
“哦!”思瑶觉得帅不帅不重要,最重要的是心心相印,三观合拍。</p>
“你从单位出去以后,往西边儿走,一直走,一过路口就能看到肯德基,十几分钟就到。”</p>
“好的,我知道了,张叔,那我走了啊。”</p>
“行,我就不留你了,回头什么情况给我个信儿,但愿能喝上你俩的喜酒!”</p>
“嘿嘿,好的!”思瑶站起身。</p>
“一定给我个信儿啊!”张叔也站起身,准备送思瑶。</p>
“没问题,一定给您信儿!张叔,请留步,都是自己人,别客气!”</p>
“行,那我就不送了。”</p>
“嗯,张叔再见!”</p>
出了张叔单位,思瑶大概走了十几分钟,过了路口看见一家肯德基,刚走到门口,手机就响了。</p>
“喂,你好。”</p>
“你好,是思瑶吧?”</p>
“对,是我。”思瑶猜到是国强打来的电话。</p>
“你好,我是国强,我已经到肯德基了,就在二层,你到哪了?”</p>
“我到门口了,马上上二楼。”</p>
“好的,我穿灰色羽绒服,就坐在楼梯拐角,一上楼你就看见我了。”</p>
“好的,马上,我穿白色羽绒服。”</p>
上了二楼,思瑶看见拐角处,坐着一个方圆脸的男人,正在看着自己上楼。</p>
“你好,是国强吧?”</p>
“是是是,坐吧。”</p>
思瑶放下拎包,看见桌子上有两杯可乐和薯条。</p>
“我也刚到,上来的时候,顺便买了两杯可乐,不知道你爱不爱喝?”</p>
“谢谢,让你破费了。”</p>
“嗨,甭客气,无所谓的事儿。”国强脱下羽绒服,“你从张叔单位来的?”</p>
“对,我是给张叔送保险合同来的。”</p>
“卖保险的?”</p>
“没错。”</p>
“保险不好干吧?”</p>
“还行吧。”</p>
“我不太喜欢……女孩子天天在外边儿跑。”</p>
“哦?是吗,随缘吧!”思瑶心中有数,很多人都排斥卖保险的。</p>
“我吧……**人,我家就我一个,有房有车,工作稳定,在XXX单位上班,但是工资不高,月新才三千多,就是稳定。”</p>
“哦!”</p>
“你呢,你是哪儿的人?”国强问。</p>
“我老家山东的,全家定居**,之前做设计,因为不想挣死工资,就改行卖保险了。”说完,思瑶喝了一口可乐。</p>
“现在不少外地人都定居**,说实话,**土著已经不多了。”</p>
“是吗?”</p>
“你会做饭吗?”</p>